作为住建部首个通过验收的数字城管试点城市，杭州市数字城管运行6年多来，取得了显著成效，逐步形成了数字城管“杭州模式”。
2014年3月，杭州市城管委正式推出一款名为“贴心城管”的市民手机应用，这也是全省首个城管APP应用平台。
这款智能终端APP的应用包括“我来爆料”、“找找车位”、“便民公告”、“便民服务”、“找找公厕”等8个功能模块，不但可以让市民参与城市管理，还可以为市民提供各类公共服务信息的查询服务。
APP下载（直接下载：android版 iphone版）
1、苹果和安卓用户可在各自的应用商店搜索“贴心城管”进行下载。
2、市民可在杭州市城管委官网（http://www.hzcgw.gov.cn/app/）APP栏目下或城管委微博（新浪微博--“杭州城管委”）免费下载“贴心城管”。
官方网站：http://www.hzcgw.gov.cn/
官方微博：http://weibo.com/u/3213011675
官方电话：0571-12319